直觉不靠谱!使用移动应用分析的七个巧妙方法

2014年12月15日  来源:http://mobile.csdn.net/  作者:http://mobile.csdn.net/

关于自己移动应用的未来,是每个开发团队最关心的事,无论是应用的改善还是用户的使用。但在做相应的决定时,并不只是依靠自己的直觉,而是要有可靠的数据分析做后盾,这也是为什么移动分析变得愈发重要的原因。

谈及自己移动应用的未来,每个开发团队都有自己的想法。但是在做出各个决定之前,总不能只是依靠自己的直觉来分析,拥有应用各方面的分析数据才是硬道理。关于这一方面,移动分析显得至关重要,它可以帮你更加详尽的了解自己应用的性能以及是否有继续开发下去的价值,并能让你轻松应对应用中可能出现的潜在挑战。以下是来自移动营销平台Leadbolt创始人兼CEO Dale Carr,关于应用开发者通过几个巧妙方法从分析中获取益处,其中包括深化用户参与度、增加收入以及如何打造一个成功的应用。

1. 节约时间和资源

了解用户在使用应用时,所用的最多功能是哪些以及使用的频率,这些都是很有价值的。因为它们可以告诉你,在开发的过程中你的精力应该聚焦在哪一点或哪个区域,从而帮你节省更多的时间和资源。

一个好的分析工具将会帮你追踪特定用户的行为或“事件”,比如用户每次与你应用的一个特定功能的交互。想象一下,将获取的数据拉动到特定地日期范围,并能够根据不同的标准进行排序,比如用户在游戏中购买武器的次数,或是其他在特定的某天或每周对应用其他功能的使用情况。如果数据显示没有人使用过你应用中的一个功能,那么,在以后的进一步开发中,你就无需在这个功能上浪费时间。

2. 让你的应用更易使用

用户流:要想知道自己的应用是否易于使用,有个方法就是查看每个阶段用户的体验情况。举个例子,如果你有一个游戏,用户在达到一个水平之前就都弃用了,那么这将会帮助你找到在什么时间和什么原因让他们没有继续进行下去。你一旦确定这个分界点,就可以发现问题的根源,比如某些设备的缺陷让他们无法完成任务。对移动分析的使用会让你轻松而又准确地找到阻碍用户拥有成功体验的绊脚石,以便你在继续开发的道路上提高应用的交互结果,以及应该注意的一些方面。

参与度:用户的参与度是确定移动应用是否易于使用的另一种方法。用户下载你的应用是一回事,但是否使用它却是完全地另外一件事。通过移动分析,你可以跟踪用户使用你应用的频率和与单个会话交互的时间。这些数据可以让你了解在应用设计和打造功能方面,你是否在朝正确地方向前进。

3. 追踪ROI(你知道谁是你的VIP吗?)

俗话说有投入才会有回报,但是如果你总是不能优化自己的营销渠道(比如库存来源),你可能会有一些不必要的资金浪费。下面是跟踪ROI(投资回报率)的基本流程:

安装跟踪:开发者都希望知道下载自己应用的用户都是通过什么渠道获知这个应用的,换句话说,想知道准确的推荐来源——哪个广告网络为你带来主要的新用户。从特定来源了解用户的生命周期价值,你就会辨别出对你来说最具价值的客户是来自哪里。

研究成果:通过拆分销售渠道并对它们进行单独跟踪,你可以发现哪些正在运行的活动获得的投资更多。有了这个结果后,就无需转变渠道,从而为自己节省一大笔钱。

了解用户生命周期的价值是个很重要的数据,这使你能够成功地跟踪你的投资回报。这似乎是显而易见的,但要知道其中一些是VIP,了解谁正在频繁购买或忠诚地使用你的应用,让你向他们进行市场推广时不同于那些一次性用户(或是那些不经常回到你应用的用户)。

4. 应用下载VS应用使用

关注应用下载与应用使用之间的不同,这很重要。在下载应用的用户中,只有一定比例的用户才会打开和真正实际意义上的使用它。这就是为什么通过引诱的方式让大家下载应用不是一个好方法的原因。要知道,这种方法虽能增加你应用的下载量,但他们对应用的兴趣是稍纵即逝的。如果这样的事情经常发生,那么你用户生命周期的价值会像水中的石头一样不断地下沉。

5. 构建一个营销策略

不要靠直觉行动。构建一个成功的营销策略,将会成就一个很好的ROI。不过你需要一个是在可靠数据、准确分析的驱使下所做的决定。通过数据分析,可以帮助你建立清晰而又方便衡量的目标。如果你不知道哪些功能是用户最常交互以及最具价值流量的来源,仅仅是向广告中砸钱显然不是明智的行为。

6. 检测某些设备的事故和问题

如果开发者可以构建出一个版本的应用,能够在目前各种设备上无差别的顺畅运行,这绝对是件很美好的事情,不过我们知道这是不可能的。每个设备都有不同特性,那些负责追踪崩溃,从而找出应用在哪些设备上出现问题以及应用中哪些区域受到影响,让你能够有目的性的去针对解决,这对进一步的开发有着很大的帮助。

7. 驱使转换

了解哪些因素会驱使用户购买/转换,这对你收入的产生至关重要。当你做出一款很好的应用时,会为你带来一种温暖又模糊的感觉,当然也会为你带来收入,这也是让你继续完善应用的一个动力。通过查看独立用户的行为和应用内事件等,你可以识别出引发购买的因素,关于这些,你可以成立一个“委员会”来专门负责应用向一次销售或指定行为的转换。

通过更好的转换,从应用的使用中创造更多的收入,移动分析是协助做出最终决定的一个聪明的方法。凭自己的直觉做事可能会偶尔奏效,但是如果你是基于真实而又详细的数据做出的决定,你将会取得更大的成功。